一、產品質量售后服務部長期對我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質量，并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報公司，將所有資料整理成冊歸檔，公司將馬上采取實質性措施，保證售后服務的正常進行。

二、設計支持：

1、技術支持：可提供產品生產技術資料及相關文件，提供各項技術咨詢服務（我公司主要生產技術不提供）。

2、免費樣品：提供項目前期免費設計及生產樣品服務。

三、物流運輸：
甲、乙雙方簽訂完合同并支付款項后，甲方需在規(guī)定期限內準時將產品運輸至工地，如因甲方原因造成乙方工地無法施工或者延誤工期，甲方需按照合約賠償乙方（如有不可控因素，包括但不僅限于天災、人禍等）。

四、售后服務：

1、產品一旦損壞將無法維修，故我公司將再次提供新產品進行維護（非我公司問題，費用由乙方出）；

2、如果客戶在安裝使用本公司產品時，遇到技術問題，我公司可安排技術人員上門到現(xiàn)場進行勘測并技術指導培訓；

3、跟蹤服務：為竣工項目建立用戶檔案，定期回訪，提供保養(yǎng)技術指導，并跟蹤服務。

4、三要標準：售后服務要及時，要準確，要質量。